CAMPING-CAR PARK, the 1st European network of stopover sites and services areas

Bonjour Jean-Jacques. Merci de votre retour. Nous essayons toujours de trouver des endroits calmes mais il est vrai que, pour pouvoir vous offrir des aires à proximité des centres villes ou des points d'intérêt, il faut parfois faire des choix difficiles. Je vous invite fortement à vous fier à la classification mise en place sur le site pour choisir des aires qui vous ressemblent davantage. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour ! Les aménagements des aires d'étape sont discutés avec nos partenaires, propriétaires des aires. Pour une sécurité renforcée, sachez que le service client est disponible 7J/7 de 7h à 00h (selon la saison) au 01.83.64.69.21 et peut faire intervenir un technicien, partenaire ou la gendarmerie selon la nécessité. De même, les entrées et sorties sont gérées par un badge nominatif et le dispositif de vidéosurveillance est déployé sur notre réseau. A très bientôt ! Inés

Bonjour Emmanuel. Merci de votre retour. Nous essayons toujours de trouver des endroits calmes mais il est vrai que, pour pouvoir vous offrir des aires à proximité des centres villes ou des points d'intérêt, il faut parfois faire des choix difficiles. Je vous invite fortement à vous fier à la classification mise en place sur le site pour choisir des aires qui vous ressemblent davantage. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour ! Nous sommes désolés si la propreté de l'aire ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour nous a toutefois permis de contacter le partenaire afin qu'il fasse intervenir les services en charge de l'entretien au plus vite. A bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK, Inés

Merci Caroline pour ces retours ! N'hésitez pas à consulter sur notre site internet ou notre appli l'ensemble des services disponibles sur chaque aire. Pour le contenaire de tri, je comprends que cela ait pu vous impacter. Nous avisons le partenaire dans l'optique d'une suggestion d'amélioration des services. A bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK. Inés

Bonjour Chantal, Merci pour votre commentaire. Dans le cadre d'une politique environnementale de réduction des déchets et le site étant classé "Natura 2000", la collectivité a convenu de ne pas mettre de conteneurs. Des panneaux d'informations "Gardez et triez" sont installés pour l'information du public. "Gardez et triez" est le programme national de sensibilisation dédié à la prévention des déchets sauvages de Gestes Propres. Il invite à respecter les espaces naturels (sans dispositif de collecte) terrestres et marins en incitant les usagers à remporter puis à trier leurs déchets. A bientôt sur le réseau, Hélène

Bonjour Daniel, votre avis est très important pour nous dans la mesure où il nous permet d’améliorer nos services. Je transmets votre remarque au propriétaire de l’aire. Nos amis les animaux sont autorisés sur l'ensemble des aires du réseau à condition de respecter les lieux et les autres clients sur place. Nous prions donc l'ensemble de nos clients accompagnés d'animaux de ramasser leurs déjections, les tenir en laisse, respecter la tranquillité de tous. Je vous invite dans un cas comme celui-ci à revenir directement vers nos équipes du service client CAMPING-CAR PARK. Nous appelons directement les clients responsables de ces nuisances pour leur demander de respecter le règlement intérieur. Malgré cette déception, j’espère vous retrouver bientôt sur d’autres aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Inés

Merci Nadège pour ces retours ! N'hésitez pas à consulter sur notre site internet ou notre appli l'ensemble des services disponibles sur chaque aire. Pour le contenaire de tri, je comprends que cela ait pu vous impacter. Nous avisons le partenaire dans l'optique d'une suggestion d'amélioration des services. A bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK. Inés

Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Dans le cadre d'une politique environnementale de réduction des déchets et le site étant classé "Natura 2000", il a été convenu de ne pas mettre de conteneurs. Des panneaux d'informations "Gardez et triez" sont installés pour l'information du public. "Gardez et triez" est le programme national de sensibilisation dédié à la prévention des déchets sauvages de Gestes Propres. Il invite à respecter les espaces naturels (sans dispositif de collecte) terrestres et marins en incitant les usagers à remporter puis à trier leurs déchets. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons d'agréables séjours sur les aires du réseau. Ilse

Bonjour Michele, Merci de votre retour. Les incivilités sont toujours très désagréables. Sachez que si vous constatez une quelconque incivilité, vous pouvez immédiatement contacter le Service Relations Clients. Nous appelons directement les clients responsables des nuisances pour leur demander de respecter le règlement intérieur de l'aire. Merci et à très bientôt. Ilse