CAMPING-CAR PARK, the 1st European network of stopover sites and services areas

Bonjour Jean-Luc, Je constate avec regret les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Sachez que dès qu’un dysfonctionnement nous est communiqué, nous déclenchons immédiatement une intervention technique, en collaboration directe avec le propriétaire de l’aire. Votre bien-être est notre priorité. Nous n'avons généralement pas de problème avec l'accueil de notre service clients et nous sommes vraiment navrés que vous l'ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service fourni à nos chers adhérents. Au plaisir de vous revoir bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK! Inés

Bonjour, si quoi que ce soit vous a empêché de mettre 4 ou 5 étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part. Cela nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK ! Etienne

Guten Tag, Wilde, Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt auf der Raststätte Arrens-Marsous. Der von Ihnen gemeldete Funktionsfehler hat eine Intervention vor Ort ausgelöst, um alles wieder in Ordnung zu bringen. Ich bitte Sie, uns eine E-Mail an contact@campingcarpark.com zu schicken, um weitere Einzelheiten zu erfahren. In der Hoffnung, Sie bald wieder im Netz zu sehen, Inés

Bonjour Patrice, Merci pour votre avis concernant votre séjour. Effectivement, nous avons pu constater un dysfonctionnement temporaire sur l'un de nos équipements. Notre service technique CAMPING-CAR PARK, en relation avec notre partenaire, a solutionné ce problème dans les plus brefs délais possible. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, mais heureux que vous ayez apprécié votre séjour sur l'aire. Concernant votre facturation je vous invite à nous contacter à contact@campingcarpark.com À bientôt sur le réseau. Inés

Bonjour Brigitte, Je constate avec regret les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Sachez que dès qu’un dysfonctionnement nous est communiqué, nous déclenchons immédiatement une intervention technique, en collaboration directe avec le propriétaire de l’aire. Votre bien-être est notre priorité. Notre service client donne le meilleur de lui-même pour répondre à vos attentes et vous proposer des solutions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas su vous donner satisfaction. Nous avons très peu de retour négatif mais sommes toujours à l'écoute des remontées afin de nous améliorer. En espérant que vous comprendrez que cette malheureuse expérience n'est pas le reflet de notre travail et que nous pourrons vous retrouver à nouveau sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Inés

Bonjour Rita, Merci pour votre avis suite à votre séjour sur l'aire d'Arrens-Marsous. Le défaut de fonctionnement que vous avez signalé a déclenché une intervention sur site pour tout remettre en ordre. En espérant vous revoir bientôt sur le réseau, Inés

Bonjour Yannick. Notre service client se compose de 41 conseillers et parle 9 langues différentes. Chacun donne le meilleur de lui-même pour répondre à vos attentes et vous proposer des solutions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas su vous donner satisfaction. Nous avons très peu de retour négatif mais sommes toujours à l'écoute des remontées afin de nous améliorer. En espérant que vous comprendrez que cette malheureuse expérience n'est pas le reflet de notre travail et que nous pourrons vous retrouver à nouveau sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Inés

Bonjour Joel, Merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre déception concernant le confort de l'aire. Les aires du réseau Camping-Car Park ne sont qu'exceptionnellement équipées de sanitaires car elles sont dédiées aux véhicules de loisirs autonomes. Par contre, Les CAMPING de mon Village, disposent tous de WC et DOUCHE qui sont ouverts en haute saison afin d'accueillir tous les touristes itinérants en véhicules autonomes ou non. J'espère que cela vous aidera. A bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Ilse