CAMPING-CAR PARK, the 1st European network of stopover sites and services areas

Hello David! Thank you for taking the time to share your experience with CAMPING-CAR PARK services. We are sorry to hear that you were not satisfied with the service. I have indicated this to the site owner as a desirable improvement. We look forward to seeing you again at the areas in the CAMPING-CAR PARK network! Inés

Hallo Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, Ihre Enttäuschung über den Komfort des Rastplatzes zu lesen. Unser vielfältiges Netzwerk ermöglicht es uns, alle unsere Wohnmobilisten zufrieden zu stellen. Sie finden die Beschreibung jeder Raststätte auf unserer Website www.campingcarpark.com oder unserer mobilen Anwendung. Wir versuchen immer, ruhige Orte zu finden, aber es stimmt, dass wir manchmal schwierige Entscheidungen treffen müssen, um Ihnen Rastplätze in der Nähe von Stadtzentren oder Sehenswürdigkeiten anbieten zu können. Die Einrichtung der Raststätten wird mit unseren Partnern, den Eigentümern der Raststätten, besprochen. Für eine erhöhte Sicherheit sollten Sie wissen, dass der Kundenservice 7 Tage die Woche von 7 Uhr bis 00 Uhr (je nach Saison) unter der Nummer 01.83.64.69.21 erreichbar ist und je nach Bedarf einen Techniker, Partner oder die Gendarmerie einschalten kann. Ebenso werden die Ein- und Ausgänge mit einem Namensschild verwaltet und die Videoüberwachungsanlage ist in unserem Netzwerk eingesetzt. Bis bald, Inés

Bonjour Christiane. Merci de votre retour. Nous essayons toujours de trouver des endroits calmes mais il est vrai que, pour pouvoir vous offrir des aires à proximité des centres villes ou des points d'intérêt, il faut parfois faire des choix difficiles. Je vous invite fortement à vous fier à la classification mise en place sur le site pour choisir des aires qui vous ressemblent davantage. Nous faisons très attention aux questions de sécurité sur nos aires d'étapes : nous proposons notamment la vidéosurveillance, le badge nominatif à l'entrée et sortie, la présence d'un réseau de prestataires et ambassadeurs impliqués sur le réseau, etc. En cas de comportements intrusifs, n'hésitez pas à contacter le service client. Disponible 7j/7, nous prenons le relais avec le propriétaire et nous nous assurons que votre séjour se passe dans de bonnes conditions. A bientôt sur les aires du réseau Camping-Car Park. Ilse

Hello Andy, Thank you for your feedback to CAMPING-CAR PARK. I understand that this noise may have disturbed you during your stay. We offer different destinations that may suit you depending on your expectations at the time. For example, there are areas in town centres where you can find tourist attractions, areas close to main roads where you can stop off and also areas in the countryside where you can find more peace and quiet and local shops. Don't hesitate to look at the classification of our car parks (countryside, sea, tourism, heritage, etc.) or to ask for advice from customer services on +33.01.83.64.69.21. We look forward to seeing you on your holidays, Ilse

Bonjour Michel, Merci pour cet avis concernant la propreté. Nous sommes désolés si la propreté de l'aire ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour nous a toutefois permis de contacter le partenaire afin qu'il fasse intervenir les services en charge de l'entretien au plus vite. À bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK, Inés

Bonjour Carlos et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Les aménagements des aires d'étape sont discutés avec nos partenaires, propriétaires des aires. Pour une sécurité renforcée, sachez que le service client est disponible 7J/7 de 7h à 00h (selon la saison) au 01.83.64.69.21 et peut faire intervenir un technicien, partenaire ou la gendarmerie selon la nécessité. De même, les entrées et sorties sont gérées par un badge nominatif et le dispositif de vidéosurveillance est déployé sur notre réseau. A très bientôt ! Inés

Bonjour Nadine. Merci de votre retour. Nous essayons toujours de trouver des endroits calmes mais il est vrai que, pour pouvoir vous offrir des aires à proximité des centres villes ou des points d'intérêt, il faut parfois faire des choix difficiles. Je vous invite fortement à vous fier à la classification mise en place sur le site pour choisir des aires qui vous ressemblent davantage. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour ! A bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Jérémy

Bonjour Jean Marc. Merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre déception concernant le confort de l'aire. Notre réseau diversifié permet de satisfaire l'ensemble de nos camping-caristes. Retrouvez le descriptif de chacune des aires sur notre site www.campingcarpark.com ou notre application mobile A bientôt, Ilse