CAMPING-CAR PARK, the 1st European network of stopover sites and services areas

Hallo Christa. Vielen Dank, dass Sie sich an die Dienste von CAMPING-CAR PARK gewandt haben. Unsere Tierfreunde sind auf allen Plätzen des Netzwerks erlaubt, sofern sie die Umgebung und die anderen Gäste vor Ort respektieren. Wir bitten daher alle Kunden, die Tiere mitbringen, deren Hinterlassenschaften zu beseitigen, sie an der Leine zu halten und die Ruhe aller zu respektieren. Leider halten sich einige Kunden nicht daran. Ich leite die Information an die zuständige Abteilung weiter. Bis bald auf unseren Raststätten. Hamissou

Hola Francesc, Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestra terminal de servicio no haya cumplido con sus expectativas. Es especialmente preocupante escuchar que el comportamiento inadecuado de otros clientes, al no hacer un uso correcto de las instalaciones para el desagüe, ha ocasionado averías y malas condiciones en la zona de servicio. Este tipo de comportamiento afecta la experiencia de todos nuestros clientes y es algo que tomamos muy seriamente. Le agradecemos que nos haya informado sobre esta situación. Le pedimos, por favor, que en futuras ocasiones, si presencia este tipo de comportamientos o cualquier otro problema en nuestras instalaciones, se comunique con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Esto nos permitirá actuar de manera rápida para solucionar el problema y mantener el estándar de calidad de nuestras áreas de servicio. ¡Hasta pronto en nuestra red CAMPING-CAR PARK! Ilse

Bonjour Gerald, Merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre déception concernant le confort de l'aire. Je transmets votre retour au service concerné. A bientôt, Ilse

Hallo Karola, es tut mir leid, dass die Aufenthalts- und Parkbedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wenn uns eine Anomalie oder eine Fehlfunktion auf dem Parkplatz gemeldet wird, informieren wir sofort den Partner, damit er sich schnell um die Angelegenheit kümmert. Manche Interventionen können mehr Zeit in Anspruch nehmen als andere. Es tut uns leid, dass diese Erfahrung für Sie ein Missgeschick war. Bis bald, Hamissou.

Hallo Maik, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann verstehen, dass diese Erfahrung für Sie enttäuschend war. Die Sauberkeit der Ziele des Netzes ist für Sie und für uns ein wesentliches Kriterium. Ich leite Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter, die den Besitzer der Raststätte darüber informieren wird. Ich freue mich darauf, Sie auf den Plätzen des CAMPING-CAR PARK-Netzes wiederzusehen, Ilse

Hallo Daniel, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw verblijf niet positiever was. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons verbeteringsproces en zullen in overweging worden genomen. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op een CAMPING-CAR PARK camping. Ilse

Bonjour Annick, Nous comprenons que votre séjour n’ait pas répondu complètement à vos attentes, veuillez accepter nos excuses pour tout inconfort causé. Les tarifs des aires du réseau varient selon de nombreux critères (environnement, services, collectivité partenaire, etc.) et oscillent entre 8€ et 19€ pour 24h (services inclus). Retrouvez l'ensemble des aires et tarifs sur notre site Internet et application. Nous reconnaissons aussi que cette configuration de la borne de service peut ne pas être idéale et nous examinerons la conception pour fournir une solution plus pratique et hygiénique pour nos clients. Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous, Hamissou.