Vous choisissez le réseau d’aires CAMPING-CAR PARK pour :

LES AIRES :

• Plus de 500 aires de services ou d’étapes en France, accessibles 24h/24, avec votre carte PASS’ÉTAPES personnelle
• La proximité : les aires se trouvent toujours près d’un centre-ville et/ou de lieux d’intérêts touristiques (lacs, station de ski, plage, etc)
• Les services sont inclus dans le tarif : borne de services, tri sélectif, emplacements stabilisés de 35m² minimum
• La sécurité : les aires sont fermées et accessibles avec barrière automatisée. Certaines sont équipées de vidéo-surveillance
• Le respect de l’environnement : vous pouvez vidanger dans les lieux prévus à cet effet, recycler et trier

Mais aussi :

• Vous pouvez réserver votre emplacement (sur la plupart des aires) avec le PACK'PRIVILÈGES
• Vous pouvez contacter un service relation client multilingue, 7j/7 au 01.83.64.69.21
• Vous êtes acteur du réseau : vous améliorez la qualité des aires en donnant votre avis. Vous participez au maintien et au développement de nouvelles aires. Vous partagez vos bons plans avec les autres camping-caristes.

Vous trouverez les aires du réseau :

• en téléchargeant la liste des aires : Cette liste vous renseigne sur les aires actuellement ouvertes avec leur coordonnées GPS et les codes WIFI utilisables sur les aires.
• sur le site internet : Cette carte vous renseigne également sur les aires, leurs coordonnées GPS et les codes WIFI.
• sur la carte routière du réseau CAMPING-CAR PARK ; disponible dans les mairies et les offices de tourisme situés à proximité des aires. Vous pouvez également la commander sur le site internet ou en appelant le service relation client (frais d’envoi à prévoir)

Nous ouvrons régulièrement de nouvelles aires. Abonnez-vous à la newsletter ou suivez nous sur Facebook pour être tenus informés des nouvelles ouvertures.

Il y a deux tarifications en fonction de la durée du séjour :

• jusqu’à 5 heures : 5€* (sauf offres promotionnelles)
• plus de 5 heures = tarif de 24h = de 10 à 12€ en moyenne selon les saisons et les destinations

Les services disponibles sur l’aire et la taxe de séjour sont inclus dans le tarif

*Le montant peut être de 5,50€ TTC, en fonction du taux de TVA en vigueur.

Vous pouvez commander votre carte d'accès PASS'ÉTAPES.

Une fois que vous avez reçu votre carte d’accès PASS’ETAPES :

1. Vous arrivez sur l’aire, vous rechargez votre compte (recommandé) puis vous approchez votre camping-car à 30 cm de la barrière
2. Vous posez la carte devant le clavier de la borne verte
3. La barrière s’ouvre, vous entrez et vous vous installez librement sur un emplacement

Vous utilisez les services et repartez en passant votre carte devant le clavier de la borne verte à la sortie.

Le crédit sera décompté à la sortie, en fonction du temps passé sur l’aire.

Services inclus sur la majorité de nos aires :

• la borne de services (eau potable pour faire le plein du camping-car, recharge de batterie, prise européenne pour recharger les batteries du camping-car, plateforme de vidange pour les eaux usées).
• le tri sélectif : suivant la commune, le tri sélectif des déchets peut être organisé différemment, les règles sont affichées sur chaque aire d’étape.
• un emplacement de 35m² : sur chaque aire d’étape vous trouvez des emplacements de 35 m² minimum stabilisés.

D’autres services parfois présents sur les aires :

• Des bornes électriques individuelles (puissance entre 2A et 10 A selon les aires)
• D’autres services spécifiques aux aires (navettes, réductions sur forfait ski ou cures, livraison de bouteilles de gaz pour chauffage, sanitaires ouverts l’été, vidéosurveillance pour votre sécurité…)

Le WIFI est disponible à titre gratuit sur certaines aires, via un réseau wifi sécurisé par un mot de passe à récupérer sur la liste des aires téléchargeable ou via votre adresse email.

Se référer aux pages individuelles des aires ou à notre carte routière pour connaitre tous les services inclus sur une aire.

La limite de séjour sur une aire CAMPING-CAR PARK est de 21 jours sur une période de 30 jours (avec un intervalle d’un mois pour retourner sur la même aire).

Si vous restez plusieurs jours, veillez à recharger votre compte régulièrement, pour que votre solde ne soit pas négatif.

Toutefois, certaines aires acceptent des long séjours (soumis à l’acceptation de notre service relation client).

Les Camping de mon Village  peuvent accueillir des séjours de plus de 21 jours, sous réserve d’acceptation de notre service relation client et du paiement anticipé du séjour.

En 2022, plusieurs aires CAMPING-CAR PARK ont ouvert en Belgique et en Espagne. D'autres ouvertures sont prévus partout en Europe. Abonnez-vous à la newsletter et suivez nous sur Facebook pour être tenus informés des nouvelles ouvertures.

Les tentes, caravanes et tout autre véhicule non équipé de toilettes sont interdits sur les aires CAMPING-CAR PARK .

Ils sont acceptés sur les aires labellisées Camping de mon Village seulement pendant la période d’ouverture des sanitaires (ces dates sont variables selon les aires).

Vous trouverez plus d’information sur notre site internet http://campingdemonvillage.com/ où sont indiquées toutes les explications concernant le concept, son fonctionnement et les avantages de cette marque de notre réseau CAMPING-CAR PARK.

Les aires sont ouvertes 24h/24 toute l’année (certaines ferment l’hiver ou l'été). L’assistance téléphonique est ouverte de 8h à 23h (de 7h à minuit en haute saison). Vous pouvez vous renseigner sur la fiche de l’aire du site internet pour connaitre les périodes d’ouverture (ou de fermerture) des aires.

Les aires sont soumises à deux classements :

• parking
• camping

En fonction de ce classement, le déballage est autorisé ou pas.

Vous trouverez les informations réglementant l’utilisation de barbecues ou de salons de jardin en lisant la charte située à l’entrée de chacune de nos aires ou en vous rendant sur le site Internet ou l'application. En cas de doute, contactez le service relation client.

Les chiens sont admis s’ils sont tenus en laisse et ne dégradent pas les aires.

Sur certaines aires CAMPING-CAR PARK*, un second véhicule peut être autorisé (petite voiture, moto, quad…) à condition qu’il tienne sur remorque ou en soute et qu’il soit toujours garé sur l’emplacement du camping-car.

Si vous souhaitez entrer et sortir de l’aire avec votre second véhicule, la réservation d’un emplacement est obligatoire. Pour cela, vous devrez vous munir d’un PACK’PRIVILÈGES (29€, valable un an) et réserver votre emplacement sur l’aire de votre choix depuis le site Internet ou l’application mobile CAMPING-CAR PARK (Android ou iOS). Pour toute réservation, vous pouvez également faire appel à notre service relation client.

*Pour savoir si l’aire CAMPING-CAR PARK sur laquelle vous souhaitez séjourner accepte les seconds véhicules, appelez le service relations clients au 01 83 64 69 21.

Appellez le service relation client* rapidement, qui essaiera de résoudre le problème immédiatement, ou transférera l’information au service technique qui prendra le relais.

* +33 1-83-64-69-21 (appel non surtaxé), 7j/7, de 8h00 à 23h00 (de 7h à minuit en haute saison)

Regardez le message qui s’affiche sur l’écran de la borne verte de sortie :

• « crédit insuffisant » : rechargez votre compte à l’automate ou par téléphone
• « avancez votre véhicule » : vous êtes trop loin, avancez votre camping-car à 30 cm de la barrière
• « contactez le service client » : vous devez contacter le service client*
• Pas de message, ou pas de courant : contactez le service client*

* +33 1-83-64-69-21 (appel non surtaxé), 7j/7, de 8h00 à 23h00 (de 7h à minuit en haute saison)

Les aires CAMPING-CAR PARK ne disposent pas de sanitaires (c’est pour cela qu’elles ne sont pas ouvertes aux caravanes, tentes et tout autre véhicule non équipé de toilettes).

Toutes nos aires Camping de mon Village disposent de sanitaires ouverts surtout en période estivale (vous trouverez les dates précises d’ouverture sur la page de l’aire concernée).

Plus d’information sur notre site internet où vous trouverez des explications concernant le concept, son fonctionnement et les avantages de cette marque de notre réseau CAMPING-CAR PARK.

Contactez immédiatement le service relation client au 01.83.64.69.21, qui vous indiquera la procédure à suivre. L’assistance téléphonique est ouverte de 8h à 23h (de 7h à minuit en haute saison). En dehors de ces horaires, contactez les autorités compétentes, si nécessaire.