CAMPING-CAR PARK, le 1er réseau européen d'aires d'étape et d'aires de services

Cher Client, Merci pour ce retour Dominique ! Nous sommes tout à fait désolés de cette déconvenue, ce genre de comportement est heureusement rare mais inadmissible. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter le Service Relation Client (disponible 7j/7 de 8h à 23h), nous gérons les pourparlers avec les personnes concernées. De même, n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous êtes sur place, cela nous permet de vérifier avec vous que le hotspot WiFi est, à minima, disponible à proximité de la borne d'entrée. Cela nous permet d'analyser et de prendre en charge immédiatement le service avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Angèlique

Merci beaucoup Philippe de votre joli retour d'expérience et de bien vouloir nous recommander suite à votre séjour. Si vous avez des recommandations pour atteindre prochainement 4/5 étoiles, je reste à votre écoute pour échanger au 01.83.64.69.21. Au plaisir de vous retrouver sur les aires du réseau, Angèlique

Bonjour Jean-Yves, nous essayons toujours de trouver des endroits calmes mais il est vrai que, pour pouvoir vous offrir des aires à proximité des centres villes ou des points d'intérêt, il faut parfois faire des choix difficiles. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour ! A bientôt sur les aires du réseau Camping-Car Park. Angèlique

Bonjour Simon et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Je comprends que vous ayez pu être impacté durant votre séjour par la nature des emplacements, qui ne sont pas tous stabilisés. Chez CAMPING-CAR PAR, nous avons fait le choix de proposer un réseau diversifié qui est composé de 300 aires toutes différentes. Si vous souhaitez des aires bitumées, vous pouvez vous fier aux descriptifs présents sur nos supports de communication ou contacter le service client CAMPING-CAR PARK au 01.83.64.69.21. Dans le cas contraire, si vous souhaitez pouvoir séjourner sur toutes les aires du réseau sans prêter attention à la nature des stationnements, je vous invite à vous déplacer avec des plaques de désenlisement. Les aménagements des aires d'étapes sont discutés avec nos partenaires, propriétaires des aires. Pour une sécurité renforcée, sachez que le service clients est disponible 7J/7 de 7h à 00h (selon la saison) au 01.83.64.69.21 et peut faire intervenir un technicien, partenaire ou la gendarmerie selon la nécessité. De même, les entrées et sorties sont gérés par un badge nominatif et le dispositif de vidéosurveillance est déployé sur notre réseau. A très bientôt ! Angèlique

Bonjour Michel, Je vous remercie de votre retour. Je suis navrée de constater votre note de 2/5 suite à votre séjour. Si quoi que ce soit vous a empêché de mettre 4 ou 5 étoiles & que vous avez des envies d'améliorations pour augmenter votre appréciation lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous en faire part. Cela nous permettra de mieux vous servir. Je reste joignable par email à contact@campingcarpark.com ou directement au 01.83.64.69.21. Au plaisir de vous revoir sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK ! Angèlique.