CAMPING-CAR PARK, le 1er réseau européen d'aires d'étape et d'aires de services

Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la barrière. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous prenons des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous tenons à souligner que notre service relation clients est là pour vous aider et notre numéro n'est pas surtaxé. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable, et nous vous remercions encore pour votre aide et votre retour. Au plaisir de vous retrouver sur notre aire de CAMPING-CAR PARK! Ilse

Bonjour Yannick, Je suis désolée d’apprendre que votre séjour se soit mal passé sur l'aire. Je vous serais reconnaissante de m’apporter quelques précisions nécessaires à la compréhension de votre insatisfaction en m'écrivant à contact@campingcarpark.com. En vous remerciant, Ilse

Bonjour Stéphane, Je suis navrée de constater que les conditions climatiques aient pu troubler votre séjour. Notre rôle est d’accompagner les communes à faire évoluer la qualité de leurs aires pour permettre aux camping-caristes de séjourner dans les meilleures conditions possibles. C'est pourquoi nous leur remontons cette information dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous revoir sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Ilse

Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons que la disposition de l'aire ne vous a peut-être pas satisfait. Il est important de noter que nous gérons plus de 450 aires, chacune ayant sa propre disposition et ses caractéristiques uniques. En ce qui concerne le Wi-Fi, nous tenons à préciser que c'est un service que nous offrons à titre gracieux. Cependant, la qualité de la connexion peut parfois être influencée par des facteurs externes, tels que la disponibilité du réseau dans la commune. Nous faisons de notre mieux pour offrir une connexion stable. En cas d'urgence les autorités concernées ont de code spécifique permettant d'ouvrir les barrières. Quant à notre service relation clients, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu nous joindre lors de votre visite. Notre équipe est disponible pour l'assistance de 8h00 à 23h00 tous les jours et de 7h00 à 0h00 en haute saison. Au plaisir de vous retrouver sur notre réseau CAMPING-CAR PARK! Ilse

Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème technique avec la barrière à notre aire de camping-car et que cela a entraîné un retard considérable dans votre sortie. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions vos commentaires et nous allons les transmettre à notre équipe technique pour résoudre ce problème. En ce qui concerne le geste commercial ou les excuses, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous allons examiner cette situation de plus près pour nous assurer que de telles situations soient gérées de manière plus satisfaisante à l'avenir. Je vous invite à nous envoyer un mail pour plus de détails à contact@campingcarpark.com Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos installations et services. Nous espérons que malgré cet incident, vous envisagerez de revenir à l'avenir pour une expérience plus positive. À bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK, Inés.