CAMPING-CAR PARK, le 1er réseau européen d'aires d'étape et d'aires de services

Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'aire. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous constatez un problème d'entretien sur une aire au +33 (0)1 83 64 69 21 ou via contact@campingcarpark.com. Dans ce genre de situation inhabituelle, nous demandons au partenaire de passer sur l’aire. C’est grâce à vos retours que nous pouvons vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Toutes les aires ne sont pas ombragées , nous proposons de nombreuses étapes avec une végétation différente suivant les lieux. Si vous souhaitez uniquement des aires ombragées, sachez que les CAMPINGS de mon Village sont souvent plus verdoyants que les aires d'étapes. Le descriptif et les photos de l'aire restent à votre disposition sur notre site internet et application. En espérant vous recevoir bientôt sur nos aires CAMPING-CAR PARK. Inés

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis sur l'aire de Bagnères-de-Bigorre où vous avez séjourné. Toutes les aires ne sont pas ombragées , nous proposons de nombreuses étapes avec une végétation différente suivant les lieux. Si vous souhaitez uniquement des aires ombragées, sachez que les CAMPINGS de mon Village sont souvent plus verdoyants que les aires d'étapes. Le descriptif et les photos de l'aire restent à votre disposition sur notre site internet et application. Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous, Ilse

Bonjour Joel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez vécus lors de votre séjour sur notre aire de services. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Nous n'approuvons en aucun cas de telles perturbations et nous comprenons votre frustration. Votre signalement est important, car il nous permet de prendre des mesures appropriées pour garantir un environnement paisible et agréable à nos utilisateurs. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. A bientôt sur l'une de nos aires CAMPING-CAR PARK! Ilse

Buenos Días Javier, gracias por tomar tiempo y compartir sus impresiones.  Siento aprender que la ubicación del área no le resulta del todo conveniente. Algunas áreas están más alejadas que otras, para adaptarse a todos. Le invito a informarse antes de su estancia consultando la ficha informativa del sitio en nuestra página web https://campingcarpark.com/ o en nuestra aplicación móvil. Nuestros amigos los animales están permitidos en todos los emplazamientos de la red, siempre que respeten el emplazamiento y a los demás clientes que se encuentren en él. Por ello pedimos a todos nuestros clientes con mascotas que recojan sus excrementos, los lleven atados y respeten la tranquilidad de todos. Les invito a que en un caso como este se dirijan directamente a nuestros equipos de atención al cliente de CAMPING-CAR PARK. Llamaremos directamente a los clientes responsables de estas molestias para pedirles que respeten las normas del área. Esperamos verle pronto en nuestra red, Inés

Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre déception concernant le confort de l'aire. Notre réseau diversifié permet de satisfaire l'ensemble de nos camping-caristes. Retrouvez le descriptif de chacune des aires sur notre site www.campingcarpark.com ou notre application mobile Nos amis les animaux sont autorisés sur l'ensemble des aires du réseau à condition de respecter les lieux et les autres clients sur place. Nous prions donc l'ensemble de nos clients accompagnés d'animaux de ramasser leurs déjections, les tenir en laisse, respecter la tranquillité de tous. Je vous invite dans un cas comme celui-ci à revenir directement vers nos équipes du service client CAMPING-CAR PARK. Nous appelons directement les clients responsables de ces nuisances pour leur demander de respecter le règlement intérieur. A très vite pour d'autres étapes sur notre réseau, Inés

Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les services CAMPING-CAR PARK. Votre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous avons accompagné les communes avec une signalétique adaptée pour les véhicules XXL (plus de 9.50m). Ainsi vous retrouverez sur certaines aires, où l'accès peut être plus compliqué pour les grands véhicules, la signalétique indiquant que les véhicules de plus de 9m sont interdits. Cette information est également disponible sur chaque page d'aire de notre site web campingcarpark.com et de notre application mobile. Quant au système de vidange des cassettes, la mécanique a été imaginée par notre équipe recherche et développement. Elle est en place sur de nombreuses aires et nous avons de très nombreux retours très positifs. Sur certaines aires ils ont ensuite ajouté une sorte d'entonnoir pour simplifier la manœuvre. Je remonte donc à l'équipe technique afin de voir ce qu'ils peuvent faire. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous constatez un problème d'entretien sur une aire au +33 (0)1 83 64 69 21 ou via contact@campingcarpark.com. Dans ce genre de situation inhabituelle, nous demandons au partenaire de passer sur l’aire. C’est grâce à vos retours que nous pouvons vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. A très bientôt sur les aires du réseau Inés

Bonjour Alain et merci pour votre avis ! Je suis ravie d'apprendre que le service clients ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait permis de passer un agréable séjour. A très bientôt ! Dorian

Bonjour Renaldo, Je suis navrée de constater que les conditions de séjour et de stationnement n’aient pas été conformes à vos attentes. Je prends note de l'ensemble de vos retours et me charge de transmettre au service concerné vos remarques. Au plaisir de vous revoir bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK! Ilse

Bonjour Sandrine, Je prends note de votre retour d'expérience et je vous en remercie. Le ramassage des déchets passe en début et fin de semaine. Aux vues des dates de votre séjour, vous avez pu être impactés par cette période entre deux et j'en suis vraiment désolée. J'alerte le partenaire sur place et, le sensibilise sur un ramassage supplémentaire en milieu de semaine. Nos amis les animaux sont autorisés sur l'ensemble des aires du réseau à condition de respecter les lieux et les autres clients sur place. Nous prions donc l'ensemble de nos clients accompagnés d'animaux de ramasser leurs déjections, les tenir en laisse, respecter la tranquillité de tous. Je vous invite dans un cas comme celui-ci à revenir directement vers nos équipes du service client CAMPING-CAR PARK. Nous appelons directement les clients responsables de ces nuisances pour leur demander de respecter le règlement intérieur. A très vite pour d'autres étapes sur notre réseau, Inés

Bonjour Jean, Je suis navrée de constater que les conditions de séjour et de stationnement n’aient pas été conformes à vos attentes. Je prends note de l'ensemble de vos retours et me charge de transmettre au service concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK! Ilse